면세점 이용안내 및 구매조건 (Guide & Conditions)

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- 해외로 출국이 확정되신 국내외 고객님은 신우면세점 이용이 가능합니다.

- 면세점 방문으로 상품 구매 시 출국일 60일 전부터 구매 가능합니다.

- 면세점 방문 시 출국하시는 본인의 여권을 지참하시고 출국일자와 비행기 편명을 숙지하시기 바랍니다.

- 구매하신 상품은 반드시 출국일에 지정된 인도장에서 수령하셔야 합니다.

 

 

면세점 이용 유의사항 (Notice on Using)

 

면세 한도액 혼동방지

- 해외로 출국하는 내국인이 면세장에서 면세물품을 구입할 수 있는 총 한도액은 US $3,000까지 입니다.

- 해외로부터 입국하는 여행자가 가져 오는 물품에 대해 세금이 면세되는 한도액은 US $600까지 입니다.

 

면세점 상품의 교환/환불 절차 및 유의사항

- 면세 상품의 교환이나 환불은 상품에 문제가 발생될 수 있으니 해당기간 안에 요청시 가능합니다.

- 교환된 면세 상품(환불은 제외)은 직접 받을 수 없으며, 출국 시 공항/항만의 출국장에서 받아서 나가야 합니다.

- 시내 면세점에서 구입하신 상품은 시내 면세 매장으로 운송하여 교환이나 환불을 해 드립니다.

 

출국일이 변경/취소가 되었을 경우 절차

- 출국일이 변경되었을 경우 신우면세점 고객센터 (1644-2179)로 해당 내용을 알려주시기 바랍니다.

- 출국이 취소되었을 경우 관련 내용을 고객센터로 알려주시고 주문한 상품의 취소를 위해 

  가능한 빠른 시일 내에 방문해주시기 바랍니다.